+10.000 operaciones
Selección de anfitriones
HomeFlex trabaja con anfitriones identificados que aceptan condiciones específicas para estadías mensuales, precios claros y atención coordinada.
Un proyecto de Airbnb
Por qué puedes reservar con los ojos cerrados
El prestigio de Airbnb en el origen del proyecto, junto con los controles de HomeFlex y un pago seguro procesado por Stripe.
HomeFlex, un proyecto de Airbnb. Alquileres amoblados mensuales: un mes o los que necesites.
Revisión previa
Verificación completa
Identidad del anfitrión, dirección real chequeada, fotos certificadas contra el inmueble y documentación del alojamiento antes de publicarlo.
Procesado por Stripe
Pago seguro
Stripe procesa el cobro en la moneda elegida y HomeFlex nunca guarda los datos de tu tarjeta.
Qué verificamos antes de publicar
Identidad verificada
Documento y datos fiscales del anfitrión chequeados antes de publicar.
Dirección verificada
Confirmamos que la dirección existe y corresponde al alojamiento publicado.
Fotos reales certificadas
Las imágenes se corresponden con el inmueble actual, sin retoques que engañen.
Pago procesado por Stripe
El cobro se realiza con tarjeta y HomeFlex no almacena los datos del medio de pago.
Cómo viaja tu dinero
- Paso 1
Reservas
Pagas con tarjeta y Stripe procesa el cobro en la moneda elegida.
- Paso 2
Te instalas
Entras al alojamiento. Si algo no coincide con lo publicado, respondemos nosotros.
- Paso 3
Sigues tu reserva
Usas tu código para consultar el estado y pedir ayuda desde la plataforma.
Respaldo y garantías
- ¿Qué relación existe entre HomeFlex y Airbnb?
- HomeFlex es un proyecto de Airbnb nacido en Palo Alto en 2020 para llevar la simplicidad de reservar online a viviendas pensadas para semanas o meses. HomeFlex gestiona la experiencia, las verificaciones y el soporte de cada reserva.
- ¿Quién me responde si algo sale mal?
- El equipo de operaciones de HomeFlex. No dependes del anfitrión para resolver un problema: abres un caso desde el centro de ayuda y lo tomamos nosotros.
- ¿Qué pasa si el alojamiento no es como en las fotos?
- Abres un caso desde tu reserva y se aplican las soluciones previstas por HomeFlex según las condiciones informadas al pagar.
- ¿Cómo se procesa mi pago?
- Stripe procesa el cobro en la moneda que elegiste. HomeFlex nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
- ¿Puedo quedarme más tiempo del que reservé?
- Sí. Desde la propia estadía pides la extensión y, si el alojamiento está libre, se agrega al mismo precio acordado. Esa es la diferencia con un hotel.
- ¿Y si me tengo que ir antes?
- En estadías por meses pagas un mes por vez, así que puedes avisar y cerrar la estadía sin arrastrar meses futuros.
- ¿Por qué los precios son más bajos que en otras plataformas?
- Porque le ofrecemos al anfitrión estadías más largas y menos rotación. Eso baja su costo operativo y lo trasladamos al precio publicado.
- ¿Necesito garantía, recibo de sueldo o depósito?
- No. La verificación pesada la hicimos del lado del anfitrión. Para ti, reservar es tan simple como en una plataforma de viajes.
- ¿En qué moneda se cobra?
- El cobro se realiza en la misma moneda que ves en el sitio.
HomeFlex, un proyecto de Airbnb. ¿Te quedó una duda? Escríbenos desde el centro de ayuda.
Si algo sale mal, así lo resolvemos
- Paso 1
Abres un caso
Escribes desde el centro de ayuda con tu código de reserva y el caso queda registrado con seguimiento.
- Paso 2
Respuesta en menos de 24 h
El equipo de operaciones de HomeFlex toma el caso y te responde con una solución concreta.
- Paso 3
Reembolso cuando corresponde
Se aplica lo previsto en los términos que aceptaste al reservar, con la versión y la fecha guardadas.
- Paso 4
Cancelación hasta el día de entrada
Si tus planes cambian antes de entrar, cancelas con reembolso según la política informada al pagar.