Llegada y estadía
Check-in, qué encuentras en el alojamiento y qué hacer si algo falla.
¿Qué necesito el día de la llegada?
Tu documento con foto y tu código de reserva. Si pagaste el primer mes completo, no hay nada más que pagar.
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¿Cómo recibo las llaves?
Según la propiedad: el anfitrión en persona, la conserjería o una caja de seguridad. Te lo confirmamos antes de tu llegada.
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¿Qué incluye el alojamiento?
Está amoblado y equipado, con gastos del edificio incluidos. Los servicios básicos se pagan aparte y Starlink Residencial Max es opcional y gratuito.
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¿Qué hago si algo no funciona durante la estadía?
Reportalo desde tu reserva. El equipo de operaciones lo toma el mismo día y coordina la solución con el anfitrión.
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¿Puedo adelantar o atrasar mi llegada?
Si las fechas están libres, sí. Pedilo desde tu reserva y lo confirmamos con el anfitrión.
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¿No encuentras tu pregunta aquí? Abre un ticket y un asesor te responderá dentro de 2 horas hábiles.