chegada-e-estadia
Check-in, o que você encontra no imóvel e o que fazer se algo der errado.
O que preciso no dia da chegada?
Seu documento com foto e seu código de reserva. Se você pagou o primeiro mês completo, não há mais nada a pagar.
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Como recebo as chaves?
Dependendo do imóvel: o anfitrião pessoalmente, a portaria ou um cofre. Confirmaremos isso antes da sua chegada.
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O que o imóvel inclui?
É mobiliado e equipado, com despesas do condomínio incluídas. Os serviços básicos são pagos à parte e o Starlink Residencial Max é opcional e gratuito.
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O que faço se algo não funcionar durante a estadia?
Reporte a partir da sua reserva. A equipe de operações cuida disso no mesmo dia e coordena a solução com o anfitrião.
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Posso antecipar ou atrasar minha chegada?
Se as datas estiverem livres, sim. Solicite pela sua reserva e confirmaremos com o anfitrião.
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